Retningslinjer for angrerett

Vi har 14 dagers retur på alle produkter etter mottak av varen. Vår returpolicy gjelder for alle varer som kan kjøpes direkte gjennom vår hjemmeside, ikke salg som gjøre på faktura, feks ved spesialbestillinger. 

For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ubrukt og med merkelapper i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur kan du kontakte oss på [email protected]. Det er ikke tillatt å returnere en vare uten godkjenning. Hvis returen din godtas, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Du som kunde må selv betale for fraktkostnaddene begge veier, dette vil bli trukket fra det refunderte beløpet. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss med returspørsmål på [email protected].

Skader og problemer

Vennligst sjekk bestillingen din grundig ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare. På den måten kan vi hjelpe deg å løse problemet. Ulike produkter har ulike garantier, så sjekk garantien som gjelder ditt produkt i produktbeskrivelsen, eller kontakt kundeservice. 

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert saken din, og gir deg beskjed om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis godkjent, vil du bli refundert automatisk på den opprinnelige betalingsmåten din innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen. Fraktkostnadene begge veier vil bli trukket fra beløpet som refunderes.

Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi har godkjent returen din, og du fortsatt ikke har fått refusjon, vennligst kontakt oss på [email protected].